LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan 4d 9

Akun anda dibina di atas asas kepercayaan dan kejelasan. Kami menjelaskan di sini bagaimana akun kami berfungsi, hak dan tanggung jawab anda, dan bagaimana kami melindungi data anda...

Akses Akaun JelasPerlindungan Data AndaPembayaran DisahkanHubungi Kami Setiap MasaPolisi Privasi Lengkap
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan 4d 9

Polisi Platform dan Wilayah Beroperasi

4d 9 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akun tertakluk kepada syarat umum kami: anda mesti berusia sah untuk bermain di kawasan anda, dan penarikan anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi maklumat log masuk dan transaksi anda. Jika anda membuka akun dengan nama palsu, data tidak akurat atau identiti

ganda, kami berhak membeku akun tanpa notis terlebih dahulu. Perjanjian ini ditadbir mengikut undang-undang wilayah di mana kami melayani anda dan diselesaikan melalui saluran sokongan kami atau, jika perlu, pendamaian dalam talian yang saksama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda di bawah syarat ini atau ingin memahami bagaimana dasar kami memberi kesan pada akun anda, saluran sokongan kami sentiasa...

Obrolan Langsung 24/7 Buka sokongan obrolan dalam-apl atau di portal web 4d 9. Waktu respons tipikal adalah...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan kepada kami melalui borang hubungan akun dan kami akan membalas dalam tempoh...
Pusat Bantuan Dalam Apl Jelajahi bahagian FAQ dan panduan akun di dalam apl 4d 9. Cari topik seperti...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Privasi dan Hakmilik Akun Anda

Keamanan dan privasi anda adalah teras dasar kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi log masuk, menyimpan kata laluan anda dalam format tidak dapat dibaca, dan membatasi akses kepada maklumat...

Enkripsi dan Keselamatan Kata Laluan

Semua data akun log masuk anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan menggunakan pencincangan satu hala supaya kami...

Tujuan Penggunaan Data dan Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akun anda untuk memproses transaksi, mematuhi undang-undang dan mencegah penipuan. Data dimansuhkan selepas tempoh pengekalan peraturan berakhir...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data akun anda atau meminta pemadaman di dalam tetapan akun. Pemadaman akun akan mengenyahkan sejarah...

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati log masuk anda, menjejak pilihan akaun dan menganalisis cara anda berinteraksi dengan permainan. Anda boleh...

Perubahan Dasar dan Notis

Jika kami mengemas kini syarat atau dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui apl, e-mel atau halaman log masuk...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui obrolan dalam apl atau e-mel...

Soalan dan Jawapan Tentang Perjanjian Akun Kami

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat yang didaftarkan dengan akun anda. Klik pautan, buat kata laluan baharu dan log masuk. Jangan pernah berkongsi e-mel pengesahan kami dengan sesiapa.

Ya. Buka tetapan akun anda dan pilih 'Tutup Akun'. Kami akan memproses penutupan dalam 24 jam dan akan memadam data peribadi anda selepas tempoh penyimpanan peraturan. Baki yang tinggal akan dikembalikan kepada anda terlebih dahulu.

Ya. Nama akun anda mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan anda (IC Malaysia, pasport atau permit kerja). Jika ada ketidakpadanan, proses pengesahan kami akan membatalkan penarikan sehingga kami mengesahkan identiti anda.

Semua kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) disimpan dalam bahagian pembayaran akun anda. Anda boleh menambah atau mengalih keluar kaedah pada bila-bila masa. Penarikan mesti dibuat kepada kaedah deposit asal anda untuk keselamatan.

Kami boleh membeku akun jika kami mengesyaki aktiviti penipuan, jika maklumat identiti anda tidak sah, jika anda menggunakan berbilang akun atau jika anda melanggar dasar perjudian kami. Anda akan dimaklumkan dan boleh memohon rayuan.

Penarikan diproses dalam 1-3 hari perniagaan bergantung pada kaedah anda. Touch 'n Go dan GrabPay biasanya tiba dalam 24 jam. Boost dan FPX mungkin mengambil lebih lama. Kami akan memberikan anda pengesahan segera dalam apl.

Ya. Hubungi sokongan kami dalam 30 hari selepas transaksi dengan butiran deposit anda. Kami akan menyiasat dengan pembekal pembayaran anda dan membantu anda menerima pengembalian wang jika transaksi itu tidak dibenarkan oleh anda.